बस में हुए नुकसान एव बस कम्पनी कर्मचारियों द्वारा गुंडा गर्दी कर मारपीट करने के सम्बन्ध में |
Complain ID : JGJN059826 69
Travel Complaint
Complaint Date : October 3, 2022
- State : Madhya Pradesh
- City : Indore
- Address: Chartered Bus Campus Indore
मेरे द्वारा दिनांक 30 सितम्बर 2022 को चार्टेड बस में हरदा से इंदौर की यात्रा बस न. MP-09-FA-9107 से की जा रही थी बस जब हरदा से चली तभी उसमे कुछ तकनिकी खराबी आगई फिर भी चालक द्वारा जैसे-तैसे बस को चलाया जा रहा था खातेगांव में आकर ड्राइवर को शायद लगा की बस अब और आगे नहीं चलेगी इसलिए उन्होंने बस को खातेगांव चार्टेड बस के ऑफिस के सामने रोक दिया एवं सभी यात्रियों ने वहा लगभग एक घंटा अगली बस की प्रतीक्षा की , चार्टेड की अगली बस MP 09 FA 9323 जो की अपने निर्धारित समय से पहले ही देरी से चल रही थी जब खातेगांव पहुंची तब सभी यात्रियों को इस बस में स्थानांतरित किया गया, किन्तु चुकी ये बस अपने निर्धारित समय से देरी से चल रही थी ड्राइवर बस तेजी से चला रहा था एवं रोड पर आ-रहे गड्डो में गाड़ी तेजी से कूदा रहा था जिसके कारण खातेगाँव से कन्नोद के मध्य लगभग शाम 5:30 से 6:00 के बिच मेरी कुर्सी के ऊपर बस की सेल्फ में रखा मेरा लैपटॉप बैग बस के गलियारे में तेजी से गिर गया एवं उसमे रखा मेरा लैपटॉप पूरी तरह से टूट गया जो की मेरे रोजगार का एकमात्र साधन था, महोदय मेरे द्वारा तुरंत इसकी जानकारी को-ड्राइवर एवं ड्राइवर को दी लेकिन उन्होंने इसपर ये कह कर टाल दिया की रोड पर गड्डे हे में क्या करू एवं ऑफिस में जाकर बात करना एवं पुनः ऐसे ही गाड़ी चलाने लगा इसके बाद भी ऐसे ही गाड़ी चलाने के कारण एक अन्य यात्री का बैग भी गलियारे में गिर गया था |
इसके उपरांत मेरे द्वारा इसकी सूचन देने के लिए गाड़ी के इंदौर पहुंचते ही चार्टेड कार्यालय में इस संबंध में शिकायत करना चाही पर किसी भी कर्मचारी ने मेरी बात नहीं सुनी मेने इनके कर्मचारियों को लिखित में सुचना देना चाही पर किसी ने भी उसे स्वीकार नहीं किया उल्टा इनका एक कर्मचारी मुझे धमकी देकर मारने के लिए मेरा पीछे घूमने लगा एवं डराने लगा उस एक को देखकर अन्य कर्मचारी भी मुझे डराने व मारने की कोशिस करने लगे मेंने अपनी जान की सुरक्षा के लिए तत्काल 100 न. पर फोन लगाकर पुलिस को सूचना दी एवं चार्टेड परिसर के बाहर आगया इसपर एक कर्मचारी मेरे पीछे पीछे मुझे मारने गेट तक आगया, जिसके कुछ ही समय बाद पुलिस का मेरे पास मो. 7587600894 से फ़ोन आया मेने उन्हें मामले की जानकारी दी एवं मदद के लिए कहा, पुलिस के वहा आने के बाद भी उन कर्मचारियों ने मेरी शिकायत नहीं ली एवं उस कर्मचारी को भगा दिया जो मुझे मारने दौड़ा था , महोदय पुलिस ने मुझे थाने पर चार्टेड व उसके कर्मचारियों की शिकायत करने का कह कर जाने को कहा जिनकी सलाह के पश्चात में वहा से आ गया, महोदय इनकी बस की हालत भी बहुत ख़राब हो रही है सामान रखने की सेल्फ में ग्रिल नहीं लगी है सुविधा हीन बसों का संचालन किया जा रहा है जो किसी भी दिन किसी बड़े हादसों को जन्म दे सकता है |
अतः महोदय से विनम्र निवेदन है की ड्राइवर जिसकी लापरवाही पूर्वक ड्राइविंग की वजह से मेरा लेपटॉप टुटा उसपर कार्यवाही, चार्टेड का वह कर्मचारी जिसने मुझे मारने, हाथ पैर तोड़ने, मेरा मोबाईल तोड़ने की धमकी दी एवं बाद में मुझे मारने दौड़ा उसे तुरंत गिरफ्तार कर उसपर कार्यवाही, एवं बस कंपनी द्वारा चलाई जा रही सुविधा हीन बस जसके कारण मेरा नुकसान हुआ पर तुरंत कार्यवाही करने का कष्ट करे ,महोदय से अति विनम्र निवेदन है की मुझे शीघ्र अति शीघ्र मेरे लेपटॉप का हर्जाना दिलाने का कष्ट करे यही मेरे रोजगार का एकमात्र साधन है |
इसके उपरांत मेरे द्वारा इसकी सूचन देने के लिए गाड़ी के इंदौर पहुंचते ही चार्टेड कार्यालय में इस संबंध में शिकायत करना चाही पर किसी भी कर्मचारी ने मेरी बात नहीं सुनी मेने इनके कर्मचारियों को लिखित में सुचना देना चाही पर किसी ने भी उसे स्वीकार नहीं किया उल्टा इनका एक कर्मचारी मुझे धमकी देकर मारने के लिए मेरा पीछे घूमने लगा एवं डराने लगा उस एक को देखकर अन्य कर्मचारी भी मुझे डराने व मारने की कोशिस करने लगे मेंने अपनी जान की सुरक्षा के लिए तत्काल 100 न. पर फोन लगाकर पुलिस को सूचना दी एवं चार्टेड परिसर के बाहर आगया इसपर एक कर्मचारी मेरे पीछे पीछे मुझे मारने गेट तक आगया, जिसके कुछ ही समय बाद पुलिस का मेरे पास मो. 7587600894 से फ़ोन आया मेने उन्हें मामले की जानकारी दी एवं मदद के लिए कहा, पुलिस के वहा आने के बाद भी उन कर्मचारियों ने मेरी शिकायत नहीं ली एवं उस कर्मचारी को भगा दिया जो मुझे मारने दौड़ा था , महोदय पुलिस ने मुझे थाने पर चार्टेड व उसके कर्मचारियों की शिकायत करने का कह कर जाने को कहा जिनकी सलाह के पश्चात में वहा से आ गया, महोदय इनकी बस की हालत भी बहुत ख़राब हो रही है सामान रखने की सेल्फ में ग्रिल नहीं लगी है सुविधा हीन बसों का संचालन किया जा रहा है जो किसी भी दिन किसी बड़े हादसों को जन्म दे सकता है |
अतः महोदय से विनम्र निवेदन है की ड्राइवर जिसकी लापरवाही पूर्वक ड्राइविंग की वजह से मेरा लेपटॉप टुटा उसपर कार्यवाही, चार्टेड का वह कर्मचारी जिसने मुझे मारने, हाथ पैर तोड़ने, मेरा मोबाईल तोड़ने की धमकी दी एवं बाद में मुझे मारने दौड़ा उसे तुरंत गिरफ्तार कर उसपर कार्यवाही, एवं बस कंपनी द्वारा चलाई जा रही सुविधा हीन बस जसके कारण मेरा नुकसान हुआ पर तुरंत कार्यवाही करने का कष्ट करे ,महोदय से अति विनम्र निवेदन है की मुझे शीघ्र अति शीघ्र मेरे लेपटॉप का हर्जाना दिलाने का कष्ट करे यही मेरे रोजगार का एकमात्र साधन है |
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