Complain coolpad note3 plus take soo much time to repair my phone
Complain ID : JGJN026163 35
Mobile Complaint
Complaint Date : February 15, 2017
- State : Uttar Pradesh
- City : Bareilly
- Address: 288 Behind Sahu Gopi Nath Girls Inter College
Dear sir
मैंन coolpad note3 plus IEMI-911478807792441 RS.@8999.00 मे online Amazon से दिनांक 12-09-2016 को ख़रीदा था। 5 जनबरी को मेरे फोन ख़राब हो गया जो switch on करने पर display नही हो रहा था।
जब मैंने फोन ख़रीदा था तब मुझे बताया गैया था की इसका सर्विस सेंटर मेरे होम टाउन बरेली मे available है फ़ोन खराब होने पर जब मै इसको अपने सर्विस सेंटर (famous computers, shop no. 09/10, second floor, novelty plaza, bareilly uttar pradesh-243001) लेकर गया तो उन्होंने इसको ठीक करने को मना कर दिया और कहा की यहा कोई सर्विस सेंटर नही है और बताया गया की आप इसको लेकर दिल्ली जाना पड़ेगा जो की मेरे home town से 250 कम दूर है। सबसे बड़ी cheating कंपनी ने यही की के मुझे गलत जानकारी दी गई थी।
10 जनबरी को मैंने अपना फ़ोन दिल्ली ले जाकर बहा के सर्विस सेंटर(touch-rohini, no.156, aggarwal city plaza manglam place, sector-3 rohini delhi) पर जमा क्या मेरा जॉब शीट नंबर-() है जहा मुझे बताया गया की आपका फ़ोन 24 जनबरी तक ठीक करके आपको दे दिया जायगा। 26 जनबरी को मैंने जब सर्विस सेंटर के no.01127942988 पर कॉल क्या तो कॉल नही उठाई गई काफी बार कोशिस करने के बाद भी कोई जबाब नही मिला जिससे मजबूर होकर मुझे दिल्ली जाना जहां पर पहुँच कर मुझे बताया गया की अभी आपका फ़ोन ठीक नही हो पाया है और एक week का समय और माँगा जिससे निराश होके मुझे बापस आना पड़ा। एक week बाद मैंने फिर से कॉल क्या और इस बार भी किसे ने मेरा कॉल नही उठाया मैंने लगातार काफी बार कॉल की पर कुछ भी जबाब ना मिलने पर मैंने coll pad की officila site से मैंने इसकी mail id निकली customercare@coolpadindia.com or support@coolpadindia.com पर काफी मेल कये पर बहा से भी कोई revert नही मिला फिर मुझे मजबूर होकर दिल्ली जाना पड़ा और इस बार भी मेरा फ़ोन ठीक नही हुआ और मुझे यह कहकर लौटाल दिया गया की अभी फ़ोन ठीक नही हुआ है sir मै बता दू की एक बार मुझे दिल्ली आने जाने पर करीब 1300 से 1400 रू का खर्चा होता है और मै अब तक 3 बार दिल्ली जा चूका हू। सिर्फ ऒर सिर्फ इस बजा से की मुझे मेरे फ़ोन को कोइ जानकारी नही दी जाती है। आज मेरे फ़ोन को 1 महीने से भी ज्यदा हो गया है और अभी भी मेरे फ़ोन की कोई जानकरी नही है की कहा है ठीक हुआ भी है या नही और कब तक ठीक होगा।
आपसे अनुरोध है की या तो मुझे नया फ़ोन या फिर मेरे फ़ोन की राशि बा उससे जुड़े हुए आने जाने का खर्चा दिलबने की कृपा करे।
धन्यबाद।
my contect no-8273946942
mail id-karank143143@gmail.com
joobshet no.-JS17011000259
मैंन coolpad note3 plus IEMI-911478807792441 RS.@8999.00 मे online Amazon से दिनांक 12-09-2016 को ख़रीदा था। 5 जनबरी को मेरे फोन ख़राब हो गया जो switch on करने पर display नही हो रहा था।
जब मैंने फोन ख़रीदा था तब मुझे बताया गैया था की इसका सर्विस सेंटर मेरे होम टाउन बरेली मे available है फ़ोन खराब होने पर जब मै इसको अपने सर्विस सेंटर (famous computers, shop no. 09/10, second floor, novelty plaza, bareilly uttar pradesh-243001) लेकर गया तो उन्होंने इसको ठीक करने को मना कर दिया और कहा की यहा कोई सर्विस सेंटर नही है और बताया गया की आप इसको लेकर दिल्ली जाना पड़ेगा जो की मेरे home town से 250 कम दूर है। सबसे बड़ी cheating कंपनी ने यही की के मुझे गलत जानकारी दी गई थी।
10 जनबरी को मैंने अपना फ़ोन दिल्ली ले जाकर बहा के सर्विस सेंटर(touch-rohini, no.156, aggarwal city plaza manglam place, sector-3 rohini delhi) पर जमा क्या मेरा जॉब शीट नंबर-() है जहा मुझे बताया गया की आपका फ़ोन 24 जनबरी तक ठीक करके आपको दे दिया जायगा। 26 जनबरी को मैंने जब सर्विस सेंटर के no.01127942988 पर कॉल क्या तो कॉल नही उठाई गई काफी बार कोशिस करने के बाद भी कोई जबाब नही मिला जिससे मजबूर होकर मुझे दिल्ली जाना जहां पर पहुँच कर मुझे बताया गया की अभी आपका फ़ोन ठीक नही हो पाया है और एक week का समय और माँगा जिससे निराश होके मुझे बापस आना पड़ा। एक week बाद मैंने फिर से कॉल क्या और इस बार भी किसे ने मेरा कॉल नही उठाया मैंने लगातार काफी बार कॉल की पर कुछ भी जबाब ना मिलने पर मैंने coll pad की officila site से मैंने इसकी mail id निकली customercare@coolpadindia.com or support@coolpadindia.com पर काफी मेल कये पर बहा से भी कोई revert नही मिला फिर मुझे मजबूर होकर दिल्ली जाना पड़ा और इस बार भी मेरा फ़ोन ठीक नही हुआ और मुझे यह कहकर लौटाल दिया गया की अभी फ़ोन ठीक नही हुआ है sir मै बता दू की एक बार मुझे दिल्ली आने जाने पर करीब 1300 से 1400 रू का खर्चा होता है और मै अब तक 3 बार दिल्ली जा चूका हू। सिर्फ ऒर सिर्फ इस बजा से की मुझे मेरे फ़ोन को कोइ जानकारी नही दी जाती है। आज मेरे फ़ोन को 1 महीने से भी ज्यदा हो गया है और अभी भी मेरे फ़ोन की कोई जानकरी नही है की कहा है ठीक हुआ भी है या नही और कब तक ठीक होगा।
आपसे अनुरोध है की या तो मुझे नया फ़ोन या फिर मेरे फ़ोन की राशि बा उससे जुड़े हुए आने जाने का खर्चा दिलबने की कृपा करे।
धन्यबाद।
my contect no-8273946942
mail id-karank143143@gmail.com
joobshet no.-JS17011000259
Related complaints
-
Sumsung mobile adapter not warking . company is not replace adapter.jamal hasan / Mobile Complaint / February 7, 2017 / Ballia / Uttar Pradeshmobile adapter not warking . company is not replace adapter. -
Complain siddhi telicom omer, mobile waranty but no working mobpriyanka sachan / Mobile Complaint / January 29, 2017 / Ghatampur / Uttar PradeshMobile warranty me hai but vo achank band ho gya .charging point bhi shi nhi hai.aur jis shop se liya tha us shop vale ne bola uski koi varanty nhi.y ha tk ki mai khud panasonic service centre bhi gyi vha bhi 1300 rs mage ja rhe koi kuch nhi kr rha .
-
Complaint against Amazon defective phone, multiple problems, brought this moto g4 plus 16gbPratishtha Singh / Mobile Complaint / January 28, 2017 / Agra / Uttar PradeshHello, I've brought this moto g4 plus 16gb on 5th August 2016 from Amazon. Since then I've been experiencing problems with this device, overheating, hangs, ghost touches.
-
Device swipe elite not returned than amount RefundPARVEZ AHMAD / Mobile Complaint / January 28, 2017 / Meerut / Uttar Pradeshmy device swipe elite work order no:- UP-NOD-PMP-608 complaint login date 12/11/2016, last 2-3 months . again again revert in my mail device handover in testing department and case is high priority but device not found so long waiting and many proble...
-
Handset Moto X not repaired, pending for hardware out of stock, Motorola authorized service centerSATENDRA KUMAR / Mobile Complaint / December 18, 2016 / Agra / Uttar PradeshReference to handset device Moto X IMEI-358953060974092 deposited at Motorola authorized service center for repair on 6th Oct 2016. (Receipt attached) I feel that I have made wrong decision to bought Motorola mobile. Almost three months are going to ...
-
Suddenly stop "SMS sending" serviceManash Sarkar / Mobile Complaint / December 14, 2016 / Modinagar / Uttar PradeshDear Sir/Madam I have Airtel connection (No-9199938244) at Delhi NCR (Modinagar). suddenly outgoing SMS service has been stopped from last 12 Oct 2016. I have called to 198 for many times(14/15), they assured me that withing 24 hrs service would be s...
Service issue | Complaint | Query | Feedback | Suggestion | Reply